1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

El tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web www.lenasalcarriasl.es es llevado a cabo por:

  • Denominación Social: Leñas Castells S. L.
  • CIF: B59198606
  • Número IVA: ESB59198606
  • Dirección Física: Carretera sant quinti, 28, sant sadurni d’anoia, 08770, barcelona España
  • Representante Legal: Álex Amat Manzanares
  • Correo Electrónico de Contacto: contacto@lenascastells.com
  • Teléfono: +34 627 345 088

2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS Y SU FINALIDAD

Tratamos la información que nos facilitan los usuarios con las siguientes finalidades:

  1. Gestión de pedidos y entregas: Tramitar la compra de leña, pellets, estufas y accesorios, emitir la factura correspondiente y gestionar la entrega logística en la dirección facilitada.
  2. Atención al cliente: Responder a consultas, dudas, incidencias o solicitudes de presupuesto recibidas a través de nuestros formularios o correo electrónico.
  3. Cumplimiento legal y fiscal: Gestionar las obligaciones fiscales, contables y administrativas derivadas de la relación comercial.
  4. Comunicaciones comerciales: Siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso, enviar novedades sobre productos, ofertas o promociones relativas a nuestro catálogo.

3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

La base legal que legitima el tratamiento de sus datos depende de la finalidad:

  • Ejecución de un contrato: El tratamiento de los datos para la tramitación, pago y envío de un pedido es indispensable para el cumplimiento del contrato de venta.
  • Consentimiento del interesado: Para la suscripción a boletines de ofertas o el envío de datos mediante formularios de contacto.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Para la emisión de facturas y cumplimiento de la normativa tributaria aplicable en España.

4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no se solicite su supresión por parte del interesado. Una vez finalizada la relación, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, 4 años para obligaciones fiscales o 6 años para libros de contabilidad según el Código de Comercio español).

5. DESTINATARIOS Y CESIÓN DE DATOS

Sus datos personales no se venderán ni cederán a terceros, salvo en los siguientes casos necesarios para prestar el servicio:

  • Empresas de transporte y logística: Para la entrega a pie de calle de los productos comprados (leña, pellets ,briquetas, estufas).
  • Entidades bancarias y pasarelas de pago: Para la tramitación y cobro de los pedidos.
  • Asesoría contable y fiscal: Para la gestión administrativa y fiscal de las ventas.
  • Organismos públicos y autoridades: En caso de ser requerido por mandato legal o judicial.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) sin las garantías de protección adecuadas.

6. DERECHOS DEL USUARIO

Como titular de los datos, el usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos reconocidos por el RGPD:

  • Acceso: Consultar qué datos personales tenemos sobre usted.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar la limitación del mismo en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: Solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar un escrito firmado junto con una copia de su documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte) a la dirección postal de la empresa o al correo electrónico: contacto@lenascastells.com

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la legalidad.

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Leñas Castells S. L. aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas (incluyendo cifrado SSL en todo el sitio web) para evitar la pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales facilitados por los usuarios.