{"id":7069,"date":"2026-10-14T18:08:08","date_gmt":"2026-10-14T16:08:08","guid":{"rendered":"https:\/\/lenascastells.com\/?page_id=7069"},"modified":"2026-10-14T18:08:12","modified_gmt":"2026-10-14T16:08:12","slug":"politica-de-pago","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lenascastells.com\/index.php\/politica-de-pago\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de pago"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En <strong>Le\u00f1as Castells S. L.<\/strong> garantizamos un proceso de compra seguro, transparente y accesible para todos nuestros clientes. A continuaci\u00f3n, detallamos las condiciones y m\u00e9todos de pago aceptados para las compras realizadas en nuestro sitio web <a href=\"https:\/\/lenascastells.com\/\">https:\/\/lenascastells.com\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. MONEDA Y PRECIOS<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Moneda de pago:<\/strong> Todos los precios expresados en nuestro sitio web est\u00e1n fijados en <strong>Euros (\u20ac \u2013 EUR)<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Impuestos incluidos:<\/strong> Los precios de todos nuestros productos (le\u00f1a Pellets Briquetas y Estufas y ) <strong>incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA)<\/strong> correspondiente seg\u00fan la legislaci\u00f3n tributaria espa\u00f1ola.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gastos de env\u00edo:<\/strong> El env\u00edo es gratuito y no hay gastos ni comisiones ocultos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. M\u00c9TODOS DE PAGO ACEPTADOS<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ofrecemos dos modalidades de pago seguras para finalizar su pedido:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">A. Tarjeta de Cr\u00e9dito o D\u00e9bito<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aceptamos las principales tarjetas bancarias:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Visa<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mastercard<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Maestro<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Funcionamiento:<\/strong> El cobro se realiza en tiempo real a trav\u00e9s de nuestra pasarela de pago segura encriptada. El pedido comenzar\u00e1 a procesarse de manera inmediata tras la confirmaci\u00f3n de la transacci\u00f3n por parte de su entidad bancaria.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seguridad:<\/strong> No almacenamos los datos de su tarjeta bancaria en nuestros servidores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">B. Transferencia Bancaria<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puede realizar el pago directamente desde su cuenta bancaria.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Funcionamiento:<\/strong> Al seleccionar esta opci\u00f3n al finalizar la compra, recibir\u00e1 en pantalla y por correo electr\u00f3nico los datos bancarios de<strong> Le\u00f1as Castells S. L<\/strong>. (n\u00famero de cuenta \/ IBAN) junto con las instrucciones correspondientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Concepto de pago:<\/strong> Es imprescindible indicar el <strong>n\u00famero de pedido<\/strong> en el concepto de la transferencia para poder asociar el pago a su solicitud correctamente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plazo de procesamiento:<\/strong> El procesamiento del env\u00edo del pedido se iniciar\u00e1 una vez que el importe haya sido efectivamente acreditado en nuestra cuenta bancaria (habitualmente entre 24 y 48 horas laborables seg\u00fan su entidad).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. SEGURIDAD EN LAS TRANSACCIONES<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para garantizar la m\u00e1xima protecci\u00f3n en sus compras:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El sitio web <a href=\"https:\/\/lenascastells.com\/\">https:\/\/lenascastells.com<\/a> utiliza protocolos de cifrado y seguridad <strong>SSL (Secure Sockets Layer)<\/strong> para proteger toda la informaci\u00f3n transmitida durante el proceso de pago.<\/li>\n\n\n\n<li>Las transacciones con tarjeta bancaria incluyen verificaci\u00f3n mediante el protocolo de comercio electr\u00f3nico seguro <strong>3D Secure<\/strong> (Verified by Visa \/ Mastercard Identity Check), requiriendo la confirmaci\u00f3n del pago a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n de su banco o mediante un c\u00f3digo de verificaci\u00f3n SMS.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. FACTURACI\u00d3N Y COMPROBANTE DE COMPRA<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez completada la compra, el cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con el resumen de su pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si desea recibir la factura oficial a nombre de <strong>Le\u00f1as Castells S. L.<\/strong> con sus datos fiscales (CIF\/NIF), puede solicitarla durante el proceso de compra o contactando con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente aportando los datos necesarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. CONTACTO Y ATENCI\u00d3N AL CLIENTE<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tiene alguna duda o incidencia respecto al pago de su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s de los siguientes canales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Razon Social:<\/strong> Le\u00f1as Castells S. L.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>CIF:<\/strong> B59198606<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Direcci\u00f3n F\u00edsica:<\/strong> Carretera sant quinti, 28, sant sadurni d&rsquo;anoia, 08770, barcelona Espa\u00f1a<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Correo Electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:contacto@lenascastells.com\">contacto@lenascastells.com<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> +34 627 345 088<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Horario de atenci\u00f3n:<\/strong> Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 h<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Le\u00f1as Castells S. L. garantizamos un proceso de compra seguro, transparente y accesible para todos nuestros clientes. 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